Desarrollador AWS Full Stack con Amazon Kinesis y AWS Connect - Rol remoto
Lawrenceville GA
Desarrollador AWS Full Stack con Amazon Kinesis y AWS Connect - Rol remoto
Tiempo completo • Lawrenceville GA
Rol: - Desarrollador AWS Full Stack
Remoto
Contrato
Expectativas del puesto: -
Desarrollador de AWS Full Stack con amplia experiencia práctica en Amazon Kinesis en la creación de aplicaciones de streaming en tiempo real orientadas a eventos usando Lambda, API Gateway, Python/Java y arquitectura AWS serverless.
Resumen del puesto
Buscamos un desarrollador AWS Full Stack con experiencia para liderar la migración de las capacidades de grabación y análisis de llamadas en centros de contacto desde la integración actual de Amazon Connect y Calabrio a una arquitectura moderna. Este puesto diseñará, desarrollará e implementará soluciones nativas en la nube para la transición de grabaciones de llamadas, metadatos, análisis e integraciones posteriores, garantizando la seguridad, el cumplimiento y la mínima interrupción en las operaciones del centro de contacto.
El candidato ideal combina sólidas habilidades en desarrollo de aplicaciones AWS con experiencia en tecnologías de centros de contacto, arquitecturas serverless, migración de datos y desarrollo de aplicaciones full-stack.
Responsabilidades clave
Diseño y arquitectura de soluciones
- Diseña e implementa una arquitectura AWS escalable para migrar grabaciones y análisis de llamadas de Calabrio a Amazon Connect Contact Lens.
- Evalúa la integración existente de Amazon Connect y Calabrio, incluyendo el almacenamiento de registros, las estructuras de metadatos, las políticas de retención y la presentación de informes sobre dependencias.
- Define estrategias de migración para registros históricos, transcripciones y metadatos asociados.
- Desarrolla infraestructura reutilizable como código usando AWS CloudFormation, Terraform o AWS CDK.
Desarrollo Backend
- Crea aplicaciones serverless y basadas en microservicios usando AWS Lambda, Amazon API Gateway y Amazon SQS.
- Desarrollar APIs y automatización para extraer grabaciones y metadatos de Calabrio y cargarlos en servicios de AWS como Amazon S3 y Amazon DynamoDB.
- Integra con Amazon Transcribe y análisis de lentes de contacto cuando sea necesario.
Desarrollo Frontal
- Desarrolla paneles de control y herramientas administrativas usando React, Angular o Vue.js.
- Construir interfaces para la monitorización de migraciones, conciliación e informes operativos.
Migración y validación de datos
- Desarrollar scripts automatizados para migrar grabaciones históricas de llamadas, transcripciones y metadatos.
- Realizar comprobaciones de validación, conciliación e integridad de datos.
- Garantizar la cadena de custodia y la auditabilidad durante todo el proceso de migración.
DevOps y Automatización
- Construye y mantén pipelines CI/CD usando GitHub GitHub Actions, Atlassian Jenkins o Amazon Web Services, AWS CodePipeline.
- Automatizar la provisión, pruebas y despliegue del entorno.
Seguridad y cumplimiento
- Implementa cifrado, controles de acceso y registro de auditorías utilizando AWS Key Management Service, AWS Identity and Access Management y AWS CloudTrail.
- Garantizar el cumplimiento de HIPAA, PCI y los requisitos de retención de datos empresariales.
Colaboración
- Colabora con centros de contacto, infraestructuras, seguridad y partes interesadas empresariales.
- Apoyo a pruebas, planificación de cambios y estabilización en postproducción.
Cualificaciones requeridas
- 5+ años de experiencia desarrollando aplicaciones en AWS.
- 3+ años de experiencia con Amazon Connect.
- Experiencia con Amazon Connect Contact Lens y/o plataformas de análisis de grabación de llamadas.
- Experiencia integrándose con Calabrio o soluciones similares de personal y grabación.
- Fuerte dominio de Python, TypeScript o Java.
- Experiencia en desarrollo front-end con React o Angular.
- Experiencia en APIs REST, arquitectura serverless y diseño orientado a eventos.
- Experiencia con Infraestructura como Código y automatización CI/CD.
- Sólido conocimiento de las metodologías de migración, conciliación y pruebas de datos.
Cualificaciones Preferidas
- Certificaciones de Amazon Web Services, como AWS Certified Developer – Associate o AWS Certified Solutions Architect – Professional.
- Experiencia en sanidad o entornos regulados.
- Conocimiento de la gestión de calidad y los procesos analíticos de centros de contacto.
- Familiarización con Amazon Athena, Amazon QuickSight y Amazon OpenSearch Service.
Las 3 mejores habilidades críticas
- Desarrollo AWS Full Stack – Desarrollo de aplicaciones serverless usando servicios Lambda, API Gateway, React/Angular y nativos de AWS.
- Amazon Connect y Experiencia con lentes de contacto – Conocimiento profundo de la grabación, transcripción, análisis de llamadas e integraciones con centros de contacto.
- Migración y automatización de datos – Experimenta la migración de grandes volúmenes de grabaciones y metadatos con validación, conciliación y automatización CI/CD.
SOBRE NOSOTROS
Volantsoft fue fundada en 2011 por Anil Yarlagadda. Desde el principio, la empresa aspiró a ser un profesional líder en la industria de TI atendiendo a clientes de diversos orígenes. Construyendo sobre la confianza de nuestros clientes, establecimos relaciones a largo plazo con todos los clientes con los que colaboramos. Al ayudar a nuestros clientes a alcanzar éxito tras éxito a través de las soluciones de software que les proporcionamos, pudimos hacer crecer nuestro propio negocio para alcanzar un nuevo potencial y expandir nuestra presencia en todo el mundo.
Ofrecemos una amplia gama de servicios y soluciones que pasan por una modernización continua para poder ofrecer las mejores soluciones que la tecnología puede ofrecer a nuestros clientes. Estos servicios incluyen servicios en la nube, aseguramiento de calidad, soluciones de movilidad, así como desarrollo e integración de aplicaciones empresariales. También ofrecemos servicios de consultoría a nuestros clientes. La calidad superior de nuestros servicios ha ayudado a que nuestros clientes se conviertan en negocios de alto rendimiento. Con presencia global y un equipo innovador, Volantsoft te ayuda a marcar la diferencia en tu sector.
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La misión y visión de la empresa reflejan fuertemente nuestros valores. Valoramos ser una empresa éticamente fuerte que quiere liderar el éxito a través del cambio. Valoramos la integridad y la fiabilidad en nuestro equipo, y es una de las razones por las que nuestros clientes nos consideran fiables. Nuestro equipo trabaja para alcanzar la excelencia y comparte un fuerte sentido de respeto por cada persona con la que interactuamos. Creemos que cada empresa tiene su propia curva de aprendizaje y fomentamos el crecimiento de nuestros clientes, lo que a su vez nos ayuda a aprender más.
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